Política de reembolso
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello, deberá notificarlo por escrito a través del correo electrónico indicado en nuestra sección de contacto.
El reembolso solo se efectuará una vez recibida la obra y verificado que no ha sido manipulada ni dañada, y que se conserva en las mismas condiciones en que fue entregada. No se aceptarán devoluciones de obras personalizadas, encargos a medida ni productos digitales descargables, salvo defecto de fabricación.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. SANCHO no se hace responsable por los tiempos de procesamiento o devolución propios del servicio de pago utilizado por el cliente.
Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores atribuibles a SANCHO.
Para cualquier duda o gestión, puedes contactarnos a través del correo: san.medinart@gmail.com