Política de envíos
1. Envíos Nacionales (Colombia)
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras certificadas. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo del destino y tipo de obra.
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según el tamaño, peso y destino de la obra. En algunos casos, el envío puede estar incluido en el precio final.
2. Envíos Internacionales
Ofrecemos envíos a nivel internacional. El tiempo de entrega varía según el país de destino, pero generalmente oscila entre 10 y 20 días hábiles.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o tasa aduanera que pueda generarse en el país de destino. Recomendamos consultar la normativa local antes de realizar la compra.
3. Embalaje y Seguridad
Todas las obras son cuidadosamente embaladas para garantizar su protección durante el transporte. En el caso de obras sobre lienzo o formatos especiales, se tomarán medidas adicionales de protección y refuerzo.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, se enviará al cliente un número de guía o enlace de rastreo para hacer seguimiento al estado del envío.
5. Retrasos y Responsabilidad
SANCHO no se hace responsable por retrasos ocasionados por causas externas como eventos climáticos, demoras aduaneras o situaciones logísticas propias de la transportadora. Sin embargo, haremos seguimiento continuo para garantizar que la obra llegue a destino.
el USUARIO también deberá abonar los gastos aduaneros e impuestos generados por el pedido. Estos gastos se abonan al recibir el pedido y en ningún caso estarán incluidos en el precio de los productos. En caso de no recibir el pedido por causas imputables al cliente, los gastos de envío y devolución correrán a cargo del cliente.
SANCHO se compromete a entregar la mercancía adquirida por el cliente en la dirección indicada a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error al cumplimentar dichos datos, SANCHO no se responsabiliza de los inconvenientes ocasionados y los gastos de reenvío derivados correrán a cargo del cliente.